“Wir haben uns über 15 verschiedene Anbieter für eine Technologie angeschaut, die ein breites Spektrum von Web Content- und Geschäftsprozessen verwalten kann, und zwar in vielen Sprachen, Märkten und Geschäftsfeldern. Für unsere eBusiness-Strategie ist dies von zentraler Bedeutung, denn sie zielt darauf, die Verbindung zu unseren Kunden zu verbessern und ihnen weltweit die volle Produktpalette anzubieten. Das Product Data Centre von POET konnte diese Anforderungen erfüllen. Der große Unterschied lag im technischen Konzept.“
Dave Ursetto,
Program Manager Content Management
ABB Inc.
News
POET baut das Consultinggeschäft aus
Die POET AG intensiviert ihre Beratungsleistungen im Rahmen ihrer Lösungs-Strategie in...
ABB
ABB ist ein weltweit führender Anbieter in der Energie- und Automationstechnik. Das Unternehmen ermöglicht Kunden in der Energieversorgung, der Industrie und im Handel, ihre Leistungen zu verbessern und die Umweltbelastung zu reduzieren. ABB beschäftigt etwa 152.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern.
Aufgabe
ABB´s „International Worldwide eBusiness Decision Center“ (Raleigh-Durham, USA), hat sich zum Ziel gesetzt, ABB nach außen als einheitliches, global operierendes Unternehmen zu präsentieren und Möglichkeiten des Cross-Sellings zwischen den verschiedenen Sparten zu generieren. Dazu müssen
- Produkte schnell und weltweit vermarktet,
- die Kosten pro SKU (stock keeping unit) reduziert
- die Kosten für das globale Product Information Management gesenkt und
- interne und externe Akquise-Prozesse für Produktinformationen verbessert werden.
Nach sorgfältiger Evaluation entschied sich ABB dafür, ein weltweites, zentrales Datenrepository für Produktinformationen aufzubauen, das ca. 800.000 Produkte von hunderten von internen Geschäftsbereichen verwalten kann. Ziel war es, das komplette Produktportfolio von ABB in diesem Repository abzubilden und die Daten für interne und externe Zwecke (z.B. E-Commerce, WebShops und Procurement-Systeme) zur Verfügung zu stellen.
Die zentralen zu lösenden Fragen waren:
- Wie können die unterschiedlichen, multikulturellen Anforderungen aus 100 Ländern berücksichtigt werden; insbesondere in bezug auf Sprache, Maßeinheiten, lokale Publikationswünsche oder auch hinsichtlich der verschiedenen Taxonomien in internationalen Geschäftsprozessen.
- Wie können weltweit konsistente, aktuelle und vollständige Produktinformationen erstellt werden?
- Wie können Produktinformationen aus verschiedenen internen und externen Quellen (ERP-Systeme, XML, flat files, Excel) aus verschiedenen Ländern mit differerierenden Taxonomien beschafft werden?
- Wie können die unterschiedlichen Klassifikationsstandards für verschiedene Länder unterstützt und verwaltet werden?
- Wie kann ein flexibles, weltweites Repository erstellt werden, in dem die Unternehmensbereiche aus 100 Ländern Produktdaten verwalten und kundenindividuell veröffentlichen können?
- Wie kann ein individuelles, lokalisiertes Publishing via Print, Intranet oder Portalen unterstützt werden?
Mit „Product Manager“ von POET nutzt ABB jetzt ein zentrales Repository, in dem sowohl Attribute und Klassifikationen gespeichert werden als auch Rollen, Benutzerprofile und Zugriffsrechte für alle im Informationsprozess beteiligten Parteien.Die Plattform kann Produktinformationen in verschiedensten Formaten verarbeiten, so z.B. aus ERP-Systemen, aus Files, XML oder EXCEL.
Wenn Produktinformationen importiert werden, sorgt ein ABB Content Manager dafür, dass die Daten entsprechend veredelt werden. Wenn die Daten veredelt und validiert sind, können sie in verschiedenen Formaten exportiert werden, z.b. als ABB XML, C1, Ariba oder IBM WCS.
Das Projekt:
Mit „Product Manager“ von POET nutzt ABB ein zentrales Repository, in dem sowohl Attribute und Klassifikationen gespeichert werden als auch Rollen, Benutzerprofile und Zugriffsrechte für alle im Informationsprozess beteiligten Parteien. Die Plattform kann Produktinformationen in verschiedensten Formaten verarbeiten.
Die Lösung:
Zusammenführung eines Applikations-Patchworks zu einer einzigen Plattform / „Live“ innerhalb eines Monats mit einer begrenzten Anzahl von Produkten, vom Design über die Implementierung bis zu Import, Konfiguration und Export / 30000 items sind bereits für die Verwendung für eCommerce-Zwecke bereit.