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Koch, Neff & Volckmar GmbH

Der Buchgroßhändler aus Stuttgart stellt Einzelhändlern, Endkunden und Unternehmen. Hunderttausende Daten lieferbarer Bücherund buchaffiner Artikel für die Recherche und Bestellung zur Verfügung.

Aufgabe

Mehr als 70.000 Neuerscheinungen werden von ca. 4.000Verlagen pro Jahr an die Katalog-Redaktion des BuchgroßhändlersKoch, Neff & Volckmar GmbH (KNV) mit Sitz in Stungart gemeldet. Gleichzeitig befinden sich 420.000Titel bei KNV auf Lager und müssen an die Buchhändler, Filialisten und BuchverkaufssteIlen über Nacht ausgeliefertwerden. Eine immense Menge an zu validierenden Daten sind zu bewältigen und in die richtigen Systeme weiterzuleiten. Die Anforderung: Ein elektronisches Katalog- und Bestellsystem, das die Anlieferung der Artikeldaten durch die Verlage sowie die Bestellabwicklung für Kunden ermöglicht. Nicht nur Buchhändler, sondern auch Endkundensollen am elektronischen Bestellsystem mit extrem kurzen Antwortzeiten unter einer Sekunde partizipieren. Fündig wurde KNV bei POET, die mit ihren Kataloglösungen die Integration der Daten und die Bestellabwicklung entlang der gesamten Prozesskette ermöglicht.

Lösung

Mit Hilfe der eCommerce Suite von POET werden die Titeldaten der Neuerscheinungen überwiegend deutschsprachiger Verlage in die Katalog-Datenbank geladen. Die KNV-Redaktion ergänzt diese Daten um Angaben zur Warengruppe, um Zusatztexte wie Rezensionen und Autorenportraits, um Multimedia-Dateien wie Titelbilder und um Schlagworte, die eine schnelle und gezielte Recherche der Titel ermöglichen. Die Produktdaten stehen dann für alle Vertriebskanäle zur Verfügung: für den Onlineshop Buchkatalog.de, für das Online-Einzelhändlerportal pcbis.de, für das Bibliografier- und Bestellsystem PC-BIS C1assic auf CD-ROM sowie für E-Procurement-Systeme von Großunternehmen. Hierbei wird über das interne Einkaufssystem des Unternehmens der Katalog von Buchkatalog.de aufgerufen und Bestellungen werden direkt in das Beschaffungssystem übertragen. KNV stellt den Buchhändlern kontinuierlichein aktuelles Katalog-Update bereit.

Nutzen

Aufgrund der hohen Performance und Zuverlässigkeit werden die Kataloglösungen von POET seit Jahren mit großem Erfolg bei KNV betrieben. Die Leistungsstärke beweist sichtäglich in der Durchgängigkeit der Katalogdaten von der Datenübernahme über die Redaktion und Verwaltung der Produktdaten bis hin zur Nutzung in den umfangreichen B2B- und B2C-Verkaufssystemen sowohl online als auch auf CD-ROM. Ein weiterer Vorteil liegt in der webbasierten Oberfläche und der zeitnahen Versorgung der nachgelagerten Katalog- und Bestellsysteme. Der Endkunde recherchiert die gewünschten Produkte auf der Buchhandelsplattform besonders schnell und treffsicher; Kaufabbrüchewerden minimiert und Bestellungen zuverlässig an die Logistikkette übergeben. Über 1.000 Buchhandlungen haben Buchkatalog.de als Partnerbuchhandlungen in ihreWebsites integriert. Das System verarbeitet täglich bis zu 400.000 Anfragen.