KUNDENSTAMMDATEN-VERWALTUNG

KUNDENSTAMMDATENVERWALTUNG

Kundenverständnis durch Kundenwissen

Identifizieren, konsolidieren und verbinden Sie Kundendaten zu einer einzigen und übersichtlichen Ansicht von jedem Kunden.

Kundenverständnis entsteht aus Kundenwissen. Herauszufinden, wer Ihre Kunden sind und zu erkennen, über welchen Weg der Kontakt stattfindet, kann nur mit einem Kundenprofil erreicht werden, das 360 Grad betrachtet.

Der Aufbau einer zentralen Quelle der Wahrheit, die einzelne Kundendaten zusammenführt zu einem “Golden Record”, ist entscheidend für eine korrekte und rechtzeitige Identifikation der richtigen Informationen.

Ihre Vorteile

UMFASSENDERER BLICK AUF IHRE DATEN

Schließen Sie bestehende Wissenslücken in Ihren Kundendaten, indem sie diese durch Informationen aus Drittquellen ergänzen. Dazu gehören wichtige persönliche Informationen, Fusionen und Übernahmen, Starttermine und Produkteinführungen

HÖHERE GEWINNCHANCEN

Versorgen Sie Produktmanager mit den Informationen, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Etwa um neue Komplettlösungen zu entwickeln, Produkt-Bundles zu kreieren und Kundenprofile zu erstellen. Alles auf Basis von Daten, die über die Kunden und ihre Einkäufe gesammelt wurden

360 GRAD KUNDENSICHT

Indem Sie sicherstellen, dass jede Abteilung und jede Geschäftseinheit in Ihrem Unternehmen die aktuellsten und genauesten Informationen über Ihre Kunden hat, verringern Sie zusätzliche Betriebskosten

VERMEIDUNG VON RISIKEN DURCH AKTIVE KONTROLLE

Gewinnen Sie ein besseres Verständnis über Ihre Abläufe und Kunden – inklusive ihrer Unternehmenshierarchien, Sicherheitsvorschriften und Bonität

Weitere Lösungen

Verwalten, pflegen und veröffentlichen Sie Produktinformationen über alle Abteilungen Ihres Unternehmens hinweg – und machen Sie Ihre Produktdaten bereit für den Einsatz in verschiedenen Kanälen und Medien.

Bringen Sie vielversprechende Produkte schneller auf den Markt, indem Sie Ihre Produkte von der Ideenfindung bis zur Vermarktung effizienter verwalten.

Brechen Sie Datensilos auf. Der Wert Ihrer Daten steigt, wenn diese nicht mehr nur in einem Unternehmensbereich verfügbar sind.