KUNDENSTAMMDATEN-VERWALTUNG

KUNDENSTAMMDATENVERWALTUNG

Kundenverständnis durch Kundenwissen

Identifizieren, konsolidieren und verbinden Sie Kundendaten zu einer einzigen und übersichtlichen Ansicht von jedem Kunden.

Kundenverständnis entsteht aus Kundenwissen. Herauszufinden, wer Ihre Kunden sind und zu erkennen, über welchen Weg der Kontakt stattfindet, kann nur mit einem Kundenprofil erreicht werden, das 360 Grad betrachtet.

Der Aufbau einer zentralen Quelle der Wahrheit, die einzelne Kundendaten zusammenführt zu einem “Golden Record”, ist entscheidend für eine korrekte und rechtzeitige Identifikation der richtigen Informationen.

Ihre Vorteile

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